เราใช้ระบบ SAP และ ERP ในการควบคุมจัดการการผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไฟเบอร์ซีเมนต์
และคอนกรีต อาจกล่าวได้ว่า มหพันธ์นับเป็นกลุ่มแรกของผู้ผลิตในประเทศไทย ที่นำเทคโนโลยี
คุณภาพระดับโลกเข้ามาใช้ตั้งแต่สิบปีที่แล้ว

ศูนย์กลางจัดการระบบ SAP อยู่ที่สำนักงานใหญ่ในกรุงเทพ โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเรา
คอยควบคุมดูแล เพื่อให้องค์กรทั้งหมดดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีดังกล่าว ได้อำนวยความสะดวกให้กับข่ายงานทางธุรกิจที่สำคัญทั้งหมดของมหพันธ์



มหพันธ์ได้จัดทำระบบสั่งสินค้าออนไลน์ "Mahaphant Direct" เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ทั้งยังเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนการผลิตและการขนส่ง ลูกค้าสามารถสั่งผลิตภัณฑ์
ผ่านเว็บไซต์ ขณะที่เราสามารถจัดเก็บและศึกษาข้อมูลผ่านระบบ Mahaphant Direct เพื่อนำไป พัฒนาระบบการผลิต และการจัดส่งให้รวดเร็วและมีคุณภาพยิ่งขึ้น



นอกเหนือจากเทคโนโลยีดังกล่าวข้างต้น มหพันธ์ยังเล็งเห็นความสำคัญของการบริการลูกค้า
และได้ทุ่มงบประมาณในการพัฒนาระบบจัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Custumer Relationship Management หรือ CRM) เพื่อเพิ่มยอดขายทำการตลาด และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
มากยิ่งขึ้น

ระบบ CRM ช่วยให้เราเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับเราแล้ว ลูกค้าเป็นมากกว่าส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ พวกเขาคือส่วนหนึ่งของครอบครัว มหพันธ์ด้วยเช่นกัน